سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 15 مارس 2026

الشركة: نيكسيفر ديجيتال تكنولوجيز ذ.م.م

الموقع الإلكتروني: https://nexever.ae

البريد الإلكتروني: hello@nexever.ae

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع نيكسيفر ديجيتال تكنولوجيز ذ.م.م ("نيكسيفر"، "نحن"، "نا"، أو "لنا") المعلومات الشخصية، وتستخدمها، وتخزنها، وتشاركها، وتحميها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا، أو شراء خدماتنا، أو الاشتراك في خطة، أو التفاعل معنا بأي طريقة أخرى. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

تقدم نيكسيفر خدمات رقمية للأعمال، والتي قد تشمل تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، إعادة تصميم المواقع، بناء العلامة التجارية، خدمات الاستضافة، خدمات النطاقات، إعداد البريد الإلكتروني للأعمال، تحسين محركات البحث، تحسين محركات الإجابة، المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي، التحليلات، أدوات إدارة المراجعات، الأتمتة، الصيانة، وخدمات الدعم ذات الصلة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• الاسم الكامل
• اسم الشركة
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الفواتير
• تفاصيل الشركة
• متطلبات المشروع، والتفضيلات، والمحتوى المقدم
• المراسلات، والاستفسارات، وطلبات الدعم
• الملفات، والصور، والمستندات، وأصول العلامة التجارية، والمواد التي تشاركها معنا

2.2 معلومات الحساب والخدمة

إذا قمت بإنشاء حساب أو شراء خدمات، فقد نجمع:

• معرفات الحساب والمعلومات المتعلقة بتسجيل الدخول
• تفاصيل خطة الاشتراك
• بيانات تكوين الخدمة
• معلومات المشروع والموقع الإلكتروني
• سجل الدعم وتفاصيل الانضمام

2.3 معلومات الدفع والمعاملات

عند إجراء دفع أو شراء خدمات، فقد نجمع:

• تفاصيل الفواتير
• سجلات المعاملات
• حالة الفواتير
• بيانات وصفية محدودة متعلقة بالدفع

نحن لا نخزن تفاصيل بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا الخاصة. قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة معالجات دفع طرف ثالث.

2.4 المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام

عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو منصتنا، فقد نجمع تلقائياً:

• عنوان IP
• نوع وإصدار المتصفح
• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تمت مشاهدتها والإجراءات المتخذة
• تاريخ ووقت الوصول
• عناوين URL المرجعية والموقع التقريبي بناءً على IP
• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

2.5 تفضيلات التسويق والتواصل

قد نجمع معلومات حول:

• تفضيلات التواصل الخاصة بك
• تفضيلات التسويق الخاصة بك
• ما إذا كنت قد فتحت أو نقرت على رسائل البريد الإلكتروني

3. كيف نجمع المعلومات

قد نجمع المعلومات من خلال:

• نماذج الموقع الإلكتروني
• طلبات التواصل وطلبات عروض الأسعار
• عمليات الدفع والاشتراك
• التفاعلات عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، الدردشة، أو الدعم
• الانضمام للخدمة وتقديمات العملاء
• ملفات تعريف الارتباط، أدوات التحليلات، والتقنيات المشابهة
• مزودي الطرف الثالث المشاركين في تقديم الخدمات

4. كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمات وإدارتها وتسليمها
• لإنشاء وإدارة الحسابات
• لمعالجة المدفوعات والاشتراكات
• للتواصل بشأن المشاريع، والخدمات، والتحديثات، والدعم
• لانضمام الشركات وتكوين الخدمات
• لتحسين وظائف الموقع، وتجربة المستخدم، وجودة الخدمة
• لمراقبة الأمن، ومنع الاحتيال، وحماية الأنظمة
• للحفاظ على السجلات الداخلية للأعمال
• لإرسال الفواتير، والإشعارات، والتذكيرات، والرسائل التشغيلية
• لإرسال اتصالات تسويقية حيثما يسمح بذلك
• لإنفاذ الاتفاقيات، والسياسات، والحقوق القانونية
• للامتثال للالتزامات القانونية، والتنظيمية، والضريبية، والمحاسبية

5. الأساس القانوني للمعالجة

حيثما ينطبق ذلك، نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• موافقتك
• تنفيذ عقد أو خطوات اتخذت قبل إبرام عقد
• الامتثال للالتزامات القانونية
• مصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، وتذكر التفضيلات، وتحسين الوظائف، وتحليل الاستخدام، ودعم التسويق وقياس الأداء.

قد تشمل هذه:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط معينة على وظائف الموقع الإلكتروني.

7. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد نشارك معلوماتك حيثما كان ذلك ضرورياً مع:

• معالجي الدفع
• مزودي الاستضافة والبنية التحتية
• مزودي النطاقات، والبريد الإلكتروني، والخدمات التقنية
• أدوات التحليلات، وإدارة علاقات العملاء، والتواصل، والدعم
• المستشارين المهنيين، والمدققين، وشركات التأمين، والاستشاريين
• السلطات الحكومية، والتنظيمية، والقضائية، أو إنفاذ القانون حيثما يُطلب
• المقاولين أو البائعين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات بموجب الالتزامات المناسبة

قد نشارك المعلومات أيضاً كجزء من عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو تمويل أو بيع أصول الأعمال.

8. خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد بعض أجزاء موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا على منصات أو ملحقات أو معالجات أو مزودي خدمة طرف ثالث. قد يكون استخدامك لتلك الخدمات خاضعاً أيضاً لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لخدمات الطرف الثالث التي لا نتحكم فيها.

9. النقل الدولي للبيانات

بما أننا قد نستخدم بائعين دوليين، ومزودي استضافة، وبنية تحتية سحابية، فقد تُعالج أو تُخزن معلوماتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارج بلد إقامتك. حيثما يُطلب ذلك، نتخذ خطوات معقولة لتطبيق الضمانات المناسبة لمثل هذه النقلات.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك معقولاً ضرورياً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم الخدمات، والحفاظ على السجلات، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.

عندما لا تكون المعلومات مطلوبة بعد الآن، فقد نقوم بحذفها، أو إخفاء هويتها، أو التخلص منها بشكل آمن حيثما كان ذلك معقولاً.

11. أمن البيانات

نستخدم ضمانات تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير السليم، أو الفقدان، أو التغيير، أو الإفصاح.

قد تشمل هذه الإجراءات ضوابط الوصول، والبنية التحتية الآمنة، والتشفير حيثما يكون مناسباً، والوصول المحدود للموظفين، والمراقبة. ومع ذلك، لا توجد طريقة للنقل أو التخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

12. حقوقك

اعتماداً على موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق بشأن بياناتك الشخصية، والتي قد تشمل الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• طلب حذف بياناتك
• طلب تقييد المعالجة
• الاعتراض على معالجة معينة
• سحب الموافقة حيثما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
• إلغاء الاشتراك في اتصالات التسويق

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

13. اتصالات التسويق

قد نرسل اتصالات متعلقة بالخدمة ضرورية لإدارة الحساب، والمعاملات، والفواتير، والتحديثات، والدعم.

حيثما يسمح بذلك، قد نرسل أيضاً اتصالات ترويجية حول الخدمات، والميزات، والعروض، والتحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك حيثما يكون متاحاً أو بالتواصل معنا مباشرة.

14. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا مخصصة للأعمال، والمهنيين، والبالغين. نحن لا نجمع عن علم البيانات الشخصية من الأطفال دون تصريح مناسب. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية لنا دون موافقة مناسبة، يرجى الاتصال بنا.

15. محتوى المستخدم وبيانات الأعمال

في تقديم الخدمات، قد نعالج محتوى الأعمال، ومحتوى الموقع الإلكتروني، والصور، والملفات، ومواد العلامة التجارية، والمعلومات الموجهة للعملاء، والبيانات الأخرى التي تقدمها. أنت مسؤول عن ضمان أن لديك الحق في تقديم هذا المحتوى وأن استخدامه لا ينتهك أي قانون أو حقوق طرف ثالث.

16. الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قد تشمل بعض الخدمات أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو آلية لتوليد المحتوى، أو التحسين، أو التحليل، أو الدعم، أو تعزيز سير العمل. قد تتطلب المخرجات المُنشأة من خلال هذه الأدوات مراجعة بشرية وتحقق.

يجب عليك مراجعة جميع المواد المُنشأة قبل نشرها أو الاعتماد عليها. نحن لا نضمن أن المخرجات المُنشأة أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة، أو كاملة، أو فريدة، أو مناسبة لكل غرض.

17. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى، أو ممارسات الخصوصية، أو أمان تلك المواقع الخارجية.

18. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ السريان أعلاه. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات بعد أن تصبح التغييرات سارية يعني أنك تقبل سياسة الخصوصية المحدثة.

19. التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة، أو طلبات، أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على:

نيكسيفر ديجيتال تكنولوجيز ذ.م.م
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: hello@nexever.ae
الموقع الإلكتروني: https://nexever.ae