شروط الخدمة

تاريخ السريان: 15 مارس 2026

الشركة: نيكسيفر ديجيتال تكنولوجيز ذ.م.م

الموقع الإلكتروني: https://nexever.ae

البريد الإلكتروني: hello@nexever.ae

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك للموقع الإلكتروني، والمنصة، والمنتجات، والخدمات المقدمة من نيكسيفر ديجيتال تكنولوجيز ذ.م.م ("نيكسيفر"، "نحن"، "نا"، أو "لنا"). بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في خطة، أو شراء خدمة، أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا.

1. من نحن

تقدم نيكسيفر خدمات رقمية للأعمال، والتي قد تشمل تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، إعادة تصميم المواقع، بناء العلامة التجارية، خدمات الاستضافة، خدمات النطاقات، إعداد البريد الإلكتروني للأعمال، تحسين محركات البحث، تحسين محركات الإجابة، المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي، التحليلات، أدوات إدارة المراجعات، الأتمتة، الصيانة، وخدمات الدعم ذات الصلة.

2. الأهلية

يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام اتفاقية ملزمة لاستخدام خدماتنا. إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن شركة، أو منظمة، أو كيان آخر، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

3. الخدمات

تعتمد الخدمات التي نقدمها على الخطة المختارة، أو العرض، أو الاتفاقية المخصصة، أو نطاق العمل الذي قبلته. قد تختلف الميزات، والمخرجات، والقيود، وسعات الاستخدام، ومستويات الدعم، والجداول الزمنية، والأسعار حسب الخطة أو الخدمة.

قد نقوم بتحسين، أو تحديث، أو تعديل، أو استبدال، أو إيقاف أجزاء من خدماتنا من وقت لآخر. حيثما كان ذلك ممكناً معقولاً، سنتجنب تقليص الخدمات المدفوعة بشكل جوهري خلال فترة مدفوعة نشطة ما لم يكن ذلك مطلوباً لأسباب أمنية، أو قانونية، أو تقنية، أو تشغيلية.

4. الطلبات وخطط الاشتراك

بوضع طلب أو الاشتراك في خطة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة، وكاملة، ومحدثة. أنت مسؤول عن ضمان أن جميع المعلومات والمواد المقدمة لنا صحيحة وأن لديك الحق في استخدامها وتقديمها.

قد تتجدد خطط الاشتراك شهرياً، أو سنوياً، أو وفقاً لدورة فوترة أخرى مذكورة عند الدفع أو في اتفاقية الخدمة الخاصة بك ما لم يتم إلغاؤها وفقاً لهذه الشروط.

5. الرسوم والمدفوعات

أنت توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة على الخدمات التي تشتريها. قد تُفرض الرسوم كرسوم إعداد لمرة واحدة، أو رسوم اشتراك متكررة، أو رسوم بناءً على الاستخدام، أو رسوم إضافية، أو رسوم تجديد، أو رسوم مشروع مخصص.

يجب إجراء المدفوعات في الوقت المحدد باستخدام طريقة دفع معتمدة. إذا لم يتم استلام الدفع عند استحقاقه، فقد نقوم بتعليق، أو تقييد، أو إنهاء بعض الخدمات أو جميعها حتى يتم سداد المبالغ المستحقة.

قد تتغير الأسعار في المستقبل، ولكن لن تؤثر تغييرات الأسعار بأثر رجعي على فترة خدمة قمت بدفعها بالفعل ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

6. عدم ضمان نتائج أعمال محددة

نهدف إلى تقديم خدمات عالية الجودة، ولكننا لا نضمن نتائج أعمال محددة مثل التصنيفات، أو حركة المرور، أو العملاء المحتملين، أو التحويلات، أو الإيرادات، أو نمو العملاء، أو حجم المراجعات، أو الترتيب في محركات البحث ما لم يتم ذكر ذلك صراحة في اتفاقية مكتبية منفصلة.

7. مسؤوليات العميل

أنت توافق على:

• تقديم معلومات الأعمال والتواصل الدقيقة
• تقديم المحتوى المطلوب، والموافقات، والملاحظات في الوقت المناسب
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول والوصول إلى الحساب الخاص بك
• استخدام الخدمات بشكل قانوني ومسؤول
• ضمان أن جميع المواد التي تقدمها لا تنتهك حقوق طرف ثالث أو تخالف أي قانون
• مراجعة جميع المحتويات، والتكوينات، والمخرجات قبل نشرها أو الاعتماد عليها

8. التأخيرات الناتجة عن العميل

نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن فشلك في تقديم المحتوى المطلوب، أو الموافقات، أو بيانات الوصول، أو القرارات، أو أي تعاون ضروري آخر. قد يتم تعديل الجداول الزمنية للمشاريع وأهداف التسليم وفقاً لذلك.

9. خدمات الطرف الثالث

قد تشمل بعض الخدمات مزودي طرف ثالث، بما في ذلك معالجي الدفع، ومزودي الاستضافة، ومسجلي النطاقات، ومزودي البريد الإلكتروني للأعمال، ومنصات التحليلات، ومزودي الخرائط، ومنصات المراجعات، وأدوات الأتمتة، أو أدوات الذكاء الاصطناعي.

قد يكون استخدامك لخدمات طرف ثالث خاضعاً أيضاً لشروط وسياسات هؤلاء المزودين. نحن لسنا مسؤولين عن توقف الخدمة، أو الأعطال، أو تغييرات السياسات، أو تغييرات الأسعار، أو التعليقات، أو أي أفعال أو إغفالات أخرى من مزودي الطرف الثالث.

10. النطاقات، والاستضافة، والبريد الإلكتروني

إذا قمنا بمساعدتك في تسجيل النطاق، أو الاستضافة، أو DNS، أو SSL، أو البريد الإلكتروني للأعمال، أو الخدمات ذات الصلة، فقد تعتمد هذه الخدمات على أنظمة طرف ثالث وسياسات المزود. قد تتأثر تسجيلات النطاقات، والتجديدات، والنقلات، وانتشار DNS، وإيصال البريد الإلكتروني، وإصدار SSL، ووقت تشغيل الاستضافة بقواعد المزود، والقيود التقنية، ومتطلبات التحقق، وفحوصات الاستخدام المسيء، والأنظمة الخارجية خارج سيطرتنا المباشرة.

أنت مسؤول عن تجديد الخدمات حيثما ينطبق ذلك والرد على طلبات التحقق، أو الموافقة، أو الاستخدام المسيء، أو الامتثال إذا تطلب الأمر.

11. الاستخدام المقبول

يجب عليك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لأغراض غير قانونية، أو مسيئة، أو ضارة، أو احتيالية، أو مضللة، أو منتهكة، أو غير مصرح بها.

يجب عليك عدم:

• تحميل أو توزيع برمجيات خبيثة، أو رسائل مزعجة، أو محتوى ضار
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة، أو الحسابات، أو البيانات
• استخدام الخدمات لانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية
• الانخراط في تسويق غير قانوني، أو سلوك خادع، أو جمع بيانات غير قانوني
• استخدام الخدمات بطريقة تعطل، أو تضرر، أو تثقل البنية التحتية

قد نقوم بتعليق أو إنهاء الخدمات إذا اعتقدنا بشكل معقول أن استخدامك ينتهك هذه الشروط، أو القانون المعمول به، أو حقوق أو سلامة الآخرين.

12. الملكية الفكرية

نحتفظ بملكية موادنا المسبقة، وأدواتنا، وأنظمتنا، وأطرنا، وقوالبنا، وأساليبنا، ومعارفنا، وبرمجياتنا، وأتمتتنا، وتصميماتنا، ومكتبات الكود، وعملياتنا، وأصولنا الملكية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابة.

عند السداد الكامل للرسوم المطبقة، ستكون لك ملكية المخرجات المخصصة النهائية التي تم إنشاؤها خصيصاً لك في الحد المذكور في العرض أو الاتفاقية المطبقة، باستثناء أصول طرف ثالث، والمواد المرخصة، وأدواتنا وأطرنا الملكية المحتفظ بها.

أنت تمنحنا حقاً غير حصري في استخدام المواد التي تقدمها لنا فقط لغرض تقديم الخدمات.

13. المحفظة والاستخدام الترويجي

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابة، فقد نعرض اسم عملك، وشعارك، والعمل المنجز، ولقطات الشاشة، ووصف المشروع العام في محفظتنا، وموقعنا الإلكتروني، وعروضنا التقديمية، ودراسات الحالة، وموادنا التسويقية لغرض عرض أعمالنا. إذا كنت تتطلب السرية، يجب عليك إبلاغنا كتابة قبل نشر المشروع.

14. الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قد تشمل بعض الخدمات أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو آلية لتوليد المحتوى، أو التحليل، أو التحسين، أو الاقتراحات، أو سير العمل. قد تحتوي المخرجات المُنشأة أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء، أو سهوات، أو محتوى غير مناسب ويجب مراجعتها من قبلك قبل النشر أو الاعتماد عليها.

نحن لا نضمن أن المخرجات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة، أو فريدة، أو متوافقة قانونياً، أو مناسبة لغرضك المقصود دون مراجعة بشرية.

15. المحتوى والامتثال القانوني

أنت وحدك المسؤول عن قانونية، ودقة، وملاءمة محتوى أعمالك، ومطالباتك، ومنتجاتك، وخدماتك، وعروضك الترويجية، وبيانات عملائك، وموادك المنشورة. أنت مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها المتعلقة بالإعلان، والمستهلك، والخصوصية، والملكية الفكرية، والقوانين الخاصة بالقطاع ذات الصلة بأعمالك.

16. التعليق والإنهاء

قد نقوم بتعليق أو إنهاء الوصول إلى بعض الخدمات أو جميعها إذا:

• ظلت الرسوم غير مدفوعة
• انتهكت هذه الشروط
• كان استخدامك يخلق مخاطر أمنية، أو قانونية، أو سمعة، أو تشغيلية
• تطلب مزود طرف ثالث التعليق
• استمرار الخدمة غير قانوني أو غير عملي

يمكنك إلغاء الخدمات وفقاً لشروط خطتك، أو شروط الفاتورة، أو العرض، أو أي اتفاقية مكتبية منفصلة.

17. الاسترداد والإلغاء

رسوم الإعداد، والعمل المنجز، والعمل المخصص، ورسوم النطاقات، ورسوم الاستضافة، ورسوم طرف ثالث، ورسوم التجديد غير قابلة للاسترداد عموماً ما لم يتم ذكر خلاف ذلك كتابة.

عادة ما يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إيقاف التجديدات المستقبلية ولا يخلق تلقائياً استرداداً للفترة الحالية للفوترة ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون أو صرحنا بذلك كتابة.

أي استردادات معتمدة من قبلنا تُمنح وفقاً لتقديرنا المطلق ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القانون.

18. توفر الخدمة والصيانة

نحن لا نضمن توفر موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بشكل مستمر أو خالٍ من الأخطاء. قد تسبب الصيانة، والترقيات، والإجراءات الأمنية، وتوقفات طرف ثالث، وأعطال الإنترنت، وأحداث القوة القاهرة، والمشاكل التقنية انقطاعات أو تأخيرات.

19. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لن تكون نيكسيفر مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو نموذجية، أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح، أو الإيرادات، أو الأعمال، أو السمعة الحسنة، أو البيانات، أو العملاء، أو الفرص، أو الادخار المتوقع الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات.

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، إجمالي مسؤوليتنا الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمات لن يتجاوز المبلغ الفعلي الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المحددة التي أعطت rise للمطالبة خلال الأشهر الثلاثة التي سبقت الحدث الذي أدى إلى المسؤولية.

20. التعويض

أنت توافق على تعويض، والدفاع عن، وحماية نيكسيفر ومديريها، وموظفيها، ومقاوليها، والشركات التابعة لها من وضد المطالبات، والمسؤوليات، والأضرار، والخسائر، والتكاليف، والمصاريف الناشئة عن أو المتعلقة بـ:

• استخدامك للخدمات
• انتهاكك لهذه الشروط
• محتواك، أو موادك، أو أنشطة أعمالك
• انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث

21. الخصوصية

استخدامك لخدماتنا خاضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح كيف نجمع، ونستخدم، ونحمي البيانات الشخصية.

22. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ السريان أعلاه. الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات بعد أن تصبح الشروط المحدثة سارية يشكل قبولاً للشروط المنقحة.

23. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقاً لها، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب قانون إلزامي. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط تخضع لمحاكم دبي المختصة، دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابة أو يتطلب القانون ذلك.

24. التواصل

إذا كان لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يمكنك التواصل معنا على:

نيكسيفر ديجيتال تكنولوجيز ذ.م.م
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: hello@nexever.ae
الموقع الإلكتروني: https://nexever.ae